Frequently Asked Questions
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
E-Mail: anna@miicreative.de
Wir versuchen, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Versendet miicreative ins Ausland?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Für unsere individuellen Malsets fallen keine Versandkosten an
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Zuerst einmal vielen Dank für deine Bestellung! Jede Bestellung ist einzigartig, daher hängt die Bearbeitungszeit von mehreren Dingen ab; die Art der Bestellung, wann Du sie aufgegeben hast, Land und weitere Faktoren. Bedenke, dass du keine Änderungen vornehmen kannst, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Hier ist eine Liste von durchschnittlichen Versandzeiten, welche einen Richtwert dafür gibt, was du vom Versand erwarten kannst, nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde. (mehr Details in unseren Versandrichtlinien):
DE/AT 7-15 Werktage
UK 7-19 Werktage
EU 7-15 Werktage
US 5-19 Werktage
Südamerika 10-15 Werktage Schätzung
Asien 10-19 Arbeitstage Schätzung
Afrika 10-19 Geschäftstage Schätzung
Süd-Afrika 15-40 Werktage
Australien & Neuseeland 10-19 Werktage Schätzung
*Wir können die Versandzeiten nicht garantieren, da wir von unserem Versandpartner abhängig sind. Die oben aufgeführten Versandzeiten sind durchschnittliche Versandzeiten, die anhand der Versandgeschwindigkeit mit unseren Versandpartnern in der Vergangenheit berechnet wurden.
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Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
In den meisten Fällen versenden wir deine Bestellung bereits innerhalb von 3-7 Tagen nach deinem Kauf (dies ist die Produktionszeit).
Was ist, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Keine Sorge - sollte ein erhaltenes Produkt Herstellungsfehler aufweisen, sende uns bitte Fotos des Mangels, Deine Bestellnummer und Deinen Namen an anna@miicreative.de. Wenn der Fall als berechtigt angesehen wird, werden wir die damit verbundenen Kosten für die Lieferung eines Ersatzes übernehmen. Bitte beachte, dass du ein Foto des Schadens innerhalb von 24 Stunden nach der erfolgreichen Zustellung an die oben genannte Mailadresse schicken musst, sonst können wir die Erstattung nicht akzeptieren.
Welche Zahlungsarten akzeptiert miicreative?
Wir akzeptieren PayPal und die gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.
